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Na loja você pode adquirir seus produtos de duas formas:    
 

•NO SITE•
 •Encomendas:
Envie um email para contato@efirya.com.br ou preencha nosso formulário de encomendas, especificando no corpo do email o tipo de peça, imagens de referência(se tiver), cores, etc e vamos chegar a um design que será aprovado por você.
Nesse caso, antes de começarmos a trabalhar no desenho da peça, é cobrado 50% do valor no ato da encomenda, e 50% quando a peça for finalizada/aprovada.

O envio pode ser calculado no ato da encomenda ou posteriormente, fica à seu critério. Ele será cobrado apenas quando sua encomenda estiver completa.
Durante todo o processo você irá acompanhar a produção e receberá fotos da peça, se desejar.

•Pronta Entrega:
Na loja temos peças de coleção de fixas no catálogo, que tem um prazo de entrega menor. Todas as peças são artesanais e feitas à mão, sob demanda - já que nosso estoque é bem reduzido. Portanto, se atente ao prazo de produção para além do prazo dos Correios. Atualmente, nosso prazo de produção é de até 7 dias úteis, caso a peça não esteja em estoque no momento da compra.
Nesse caso, basta selecionar a peça desejada, cor (quando houver variação) e a maneira de pagamento. No site, aceitamos pagseguro - cartões de débito e crédito - depósito em conta corrente, pix e pic pay.

Nesse momento você também vai escolher o tipo de frete/envio. No momento, temos disponíveis as modalidades PAC e SEDEX dos Correios e Melhor Envio.
Caso você esteja em São Paulo - Sp, há a possibilidade de envio via motoboy ou retirada no ateliê com hora marcada.

 

 

•LOJA FÍSICA•

No momento contamos apenas com vendas on-line e feiras e eventos ao longo do ano.

Confira nossa agenda atualizada no nosso instagram para saber onde estaremos presencialmente e venha conhecer nosso trabalho ao vivo ♡

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•Política de Trocas• 
Trocas podem ser feitas em até 7 dias úteis após o recebimento da peça, nos casos de peças à pronta entrega.

O valor do envio da primeira troca é por nossa conta! Basta nos enviar um email em contato@efirya.com.br e lhe retornaremos com a etiqueta dos correios, que deve ser impressa e colocada na caixa (pode ser a mesma em que você recebeu a compra) e postada em qualquer agência dos Correios. Você não precisará pagar nada por isso!

 
A Efirya se reserva no direito de não realizar trocas nem devolução de valores de produtos feitos sob encomenda, já que todas as peças só serão produzidas após autorização do cliente.
Em caso de troca por defeito, pedimos que o cliente nos envie a peça para que seja constatado o defeito. Após isso, caso seja confirmado o motivo da troca, o cliente pode escolher se deseja o valor estornado ou se gostaria de trocar por outra peça de pronta-entrega.
Caso seja realizada a troca por outra peça, o valor do envio será coberto pelo atelier.

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•Cuidados com sua Peça•

Para garantir que sua peça fique sempre como nova, alguns cuidados são necessários. Peças artesanais e com cristais precisam de cuidado redobrado para ficarem sempre lindas! 

Veja abaixo como manter seus acessórios sempre impecáveis:

Evite:

Contato com líquidos (perfumes e hidratantes, água de mar, piscina ou cachoeira)

Suor excessivo (por exemplo, praticar exercícios com a peça)

Mau uso - evite dormir com suas peças e derrubar/tombos.

Armazenamento e limpeza:

Caso sua peça se molhe com água ou suor, não se preocupe! Nossos metais recebem um banho com tecnologia moderna e verniz italiano, o que redobra a resistência da liga metálica. Apenas evite guardá-la molhada ou úmida, secando-a com um papel ou toalha antes de guardar, e ela ficará como nova por muito tempo! ♡

Procure manter suas peças limpas. O ideal é limpa-las toda vez que usar, com um pano de malha ou flanela secos.

Guarde suas peças em local seco e longe do sol, que pode oxidar metais e alguns cristais. Procure deixa-las separadas em saquinhos de organza ou organizadores, para evitar o escurecimento. Evite locais úmidos como banheiro - caso sua casa seja muito úmida, existem produtos específicos para diminuir a umidade que você pode usar na sua gaveta ou armário.

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Peças com cristais não devem ser limpas em água corrente, já que alguns componentes podem ser incompatíveis com água. Caso queira purificar/reprogramar seus cristais, você pode fazê-lo com incensos, banho de lua ou com pedras purificadoras como a Selenita.

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